Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreio e a transportadora responsável. O Melhor Envio reúne diferentes transportadoras e modalidades, conforme a disponibilidade para cada pedido.

Use o código no link de rastreamento informado no e-mail ou nos detalhes da sua compra. Caso não encontre essas informações, fale conosco pelo e-mail finepiercing.loja@gmail.com.

Não oferecemos envio ou retirada por motoboy.

Para outras dúvidas, entre em contato pelo e-mail finepiercing.loja@gmail.com.

A garantia não cobre eventuais danos causados por mau uso dos modelos.

1. Confira no link de rastreio se constam os dados do recebedor.
2. Caso você não o reconheça, entre em contato conosco pelo e-mail finepiercing.loja@gmail.com.
3. Entraremos em contato com a transportadora responsável, por meio do Melhor Envio quando aplicável, para apurar o que ocorreu.

Se o pacote não for localizado, fale conosco para que possamos acompanhar a ocorrência e orientar os próximos passos.

Verifique também com a portaria e com os vizinhos.

Se o seu pedido foi cancelado logo após a compra, isso significa que o pagamento não foi aprovado ou que houve alguma inconsistência na análise do pedido.

Se o pagamento foi via cartão de crédito, pode haver divergência entre os dados cadastrados no pedido e os dados do cartão, como nome, endereço ou outros.

Confira novamente os seus dados ou tente realizar o pagamento por outro meio disponível no checkout, como Pagali ou Mercado Pago.