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Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Após o envio do seu pedido você receberá um email com o código de rastreio da Kangu ou dos Correios, dependendo da transportadora escolhida no momento da compra.

Você poderá utilizar este código no site da empresa da respectiva transportadora:

KANGU

https://www.kangu.com.br/rastreio/

CORREIOS

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php

Esses dados também estarão disponíveis nos detalhes da sua compra.

Caso não os encontre, nos avise pelo Whatsapp: 11 98917-4080.

Sim! Você pode solicitar um transporte alternativo (por sua conta).

Contate-nos pelo Whatsapp: 11 98917-4080 para solicitar a retirada.

Isso dependerá da disponibilidade de todos os ítens no nosso ponto de retirada.

Não. Envios os seus pedidos da região central de São Paulo, mas comercializamos apenas pela Loja Virtual.

No momento não, a Fine Piercing é dedicada ao consumidor final.

Sim. Todos os nossos modelos de Titânio, Aço Cirúrgico e Ouro acompanham certificado de autenticidade do material e garantia para defeitos de fabricação.

A garantia não cobre eventuais danos causados por mal uso dos modelos.

Confira no link de rastreio se constam os dados do recebedor.
Caso você não o reconheça, entre em contato conosco pelo Whatsapp: 11 98917-4080
Iremos abrir um chamado com a Kangu ou com os Correios e eles irão apurar o que ocorreu.

Não se preocupe, lembre-se de que o envio é assegurado pela transportadora (Kangu ou Correios).

É muito comum que algum funcionário do prédio receba o produto e entregue no dia seguinte.

Na maior parte das vezes o comprador recebe o pacote no dia seguinte.

Se o seu pedido foi cancelado logo após a compra, isso significa que o pagamento não foi aprovado.

Se o pagamento foi via cartão de crédito, pode haver uma diferença entre os dados cadastrados no pedido com os do cartão, como nome, email e outros.

Confira novamente os seus dados, ou tente realizar o pagamento por um meio diferente.

Quando o PagSeguro não aprova o pagamento, o Mercado Pago pode aprovar.

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Sobre a loja

Atuamos há 8 anos no mercado online de piercings. Enviamos para todo o Brasil com várias opções de frete pelos Correios e Kangu. Aceitamos todas as formas de pagamento através do Mercado Pago e Pagali. Trabalhamos para oferecer os melhores modelos, em todas as medidas e por um preço justo.

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Qualidade premium

Asseguramos a qualidade dos nossos Piercings. Feitos de titânio de grau de implante ASTM F-136 e Aço Cirúrgico, eles são hipoalergênicos, duráveis e acessíveis.

Frete grátis e devoluções fáceis

Queremos que você fique 100% satisfeita(o) com sua compra! Ganhe frete grátis em pedidos acima de R$ 150. Os itens podem ser devolvidos no prazo de 7 dias após a entrega.

Pagamento 100% Seguro

Diversas formas de pagamento asseguradas pela PagSeguro e Mercado Pago. Pague por Cartão, PIX ou Boleto. Tudo em até 3x sem Juros.