1. Quem somos

A Fine Piercing é uma loja virtual de piercings. Para esta política, o controlador dos dados pessoais é Ramon de Léo Moura Gonçalves, CNPJ 17.699.767/0001-53, responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados da loja.

Esta política explica quais dados podemos tratar, para quais finalidades, com quem podemos compartilhá-los, quais são os seus direitos e como você pode exercer esses direitos.

2. Quais dados podemos coletar

• Dados de cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário, endereço e informações fornecidas na criação da conta ou no atendimento.
• Dados de pedido: produtos, valores, endereço de entrega, histórico da compra, informações de pagamento e andamento do pedido. Os dados completos do cartão são tratados pelos intermediadores de pagamento e não são armazenados pela Fine Piercing.
• Dados de atendimento: informações enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de contato.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo ou navegador, páginas acessadas, eventos de navegação, origem da visita e cookies, conforme as configurações do navegador e as escolhas de consentimento.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis para comprar na loja. Não envie informações de saúde, vida sexual, origem racial ou étnica ou outros dados sensíveis pelos canais de atendimento, salvo se houver uma necessidade legítima e orientação específica.

3. Para que usamos os dados

• criar e administrar a conta do cliente;
• processar pedidos, pagamentos, separação, envio, rastreamento, trocas e devoluções;
• prestar atendimento, responder dúvidas e resolver ocorrências;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais e exercer direitos em processos;
• prevenir fraude, abuso, incidentes de segurança e uso indevido da loja;
• melhorar a loja, medir audiência e entender o desempenho das páginas e campanhas;
• enviar comunicações de serviço relacionadas a pedidos, conta e atendimento;
• enviar comunicações comerciais e exibir publicidade sobre produtos, novidades e ofertas, quando houver base legal aplicável e respeitadas as escolhas do titular.

4. Publicidade, anúncios e públicos de clientes

Podemos usar dados de contato de clientes e visitantes, como e-mail ou telefone, para medir campanhas, criar públicos personalizados ou listas de clientes, criar públicos semelhantes e direcionar anúncios da Fine Piercing em plataformas de publicidade, incluindo Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads.

Quando essa finalidade for utilizada, aplicaremos as seguintes limitações:

• usaremos somente dados obtidos de forma legítima, diretamente do titular ou em uma relação legítima com a Fine Piercing; não compramos nem usamos listas de terceiros sem comprovação de origem e autorização;
• limitaremos os dados ao necessário para a finalidade de publicidade e, quando a plataforma permitir, usaremos identificadores transformados em hash durante o envio;
• não enviaremos dados pessoais sensíveis, dados de crianças ou adolescentes para criação de públicos de anúncios;
• respeitaremos pedidos de oposição, descadastro e revogação de consentimento, removendo o titular das listas de marketing e de públicos personalizados quando aplicável;
• as plataformas poderão tratar os dados como prestadoras de serviço ou como agentes independentes em determinadas operações, conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.

A publicidade personalizada não é necessária para comprar na loja. Você pode se opor a esse uso ou pedir a retirada dos seus dados de listas de publicidade pelo canal de contato desta política. A oposição não afeta tratamentos necessários para concluir pedidos, prestar atendimento ou cumprir obrigações legais.

5. Bases legais

O tratamento será realizado conforme a finalidade e a hipótese legal aplicável, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares, para conta, pedido, pagamento, entrega e atendimento;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• legítimo interesse, quando adequado e após análise de necessidade, expectativa do titular, impacto e salvaguardas, inclusive para segurança, melhoria da operação, mensuração e publicidade de relacionamento;
• consentimento, quando necessário ou quando essa for a opção adotada para determinada finalidade, especialmente para cookies não necessários e comunicações ou publicidade que dependam de autorização.

A base legal não elimina os princípios da LGPD. Todo tratamento deve ser necessário, compatível com a finalidade informada, transparente e limitado ao mínimo necessário.

6. Com quem podemos compartilhar dados

Podemos compartilhar os dados necessários com prestadores e parceiros envolvidos na operação, como:

• Loja Integrada, para hospedagem, conta, checkout e funcionamento da loja;
• Pagali e Mercado Pago, para processamento e análise de pagamentos;
• Melhor Envio, Enviali, Correios e transportadoras disponíveis, para cotação, postagem e rastreamento;
• Meta, incluindo Facebook e Instagram, para publicidade, medição e públicos personalizados, quando essa finalidade for utilizada;
• Google, incluindo Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads, para análise, medição e publicidade, conforme a configuração e o consentimento aplicável;
• contabilidade, assessoria, autoridades públicas e profissionais necessários para cumprir obrigações ou defender direitos.

Não vendemos dados pessoais. Exigimos que os prestadores tratem os dados somente para finalidades legítimas e compatíveis com os serviços contratados, observadas suas próprias políticas e obrigações aplicáveis.

7. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia, análise, publicidade, atendimento ou infraestrutura podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotaremos as medidas e garantias previstas na LGPD e nas normas aplicáveis da ANPD, além de limitar a transferência ao necessário para a finalidade informada.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies necessários

São usados para manter a sessão, o carrinho, a conta, a segurança e o funcionamento básico do checkout.

Cookies de análise

Usamos ferramentas como Google Analytics para medir visitas, páginas acessadas, eventos e desempenho da loja. Esses cookies ajudam a entender o uso do site e melhorar a experiência.

Cookies de publicidade e medição

A loja pode usar Meta Pixel, Google Ads, Google Tag Manager e tecnologias relacionadas para medir campanhas, entender conversões, criar públicos e exibir anúncios mais relevantes. Quando exigido, esses cookies dependem de consentimento e podem ser recusados sem impedir a compra.

Como controlar cookies

Você pode controlar ou bloquear cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, no painel de preferências de cookies da loja. O bloqueio de cookies necessários pode impedir o funcionamento de recursos como login, carrinho e checkout. A loja poderá atualizar o mecanismo de preferências para oferecer escolhas mais granulares entre cookies necessários, de análise e de publicidade.

9. Armazenamento e segurança

Reteremos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política, ao atendimento do pedido e às obrigações legais, fiscais, regulatórias e de defesa de direitos. Quando não houver mais necessidade, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando houver fundamento legal para conservação.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Nenhum sistema é completamente seguro, por isso também pedimos que você proteja suas credenciais e não as compartilhe.

10. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observados os segredos comercial e industrial e a regulamentação aplicável;
• informações sobre compartilhamentos e sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
• oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse e retirada do consentimento, quando essa for a base legal;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Alguns pedidos podem não ser atendidos imediatamente quando a conservação ou o tratamento forem necessários para cumprir obrigação legal, concluir uma transação ou exercer direitos. Explicaremos o motivo quando isso ocorrer.

12. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações na loja, nos serviços, nas ferramentas de análise e publicidade ou na legislação. A versão vigente será publicada nesta página.

Última atualização: 13 de setembro de 2026.